Solución · Cancelaciones
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El problema
El comprador cancela en el marketplace y tu equipo tiene que entrar al sistema, buscar la boleta, emitir la nota de crédito y ajustar el stock en cada canal. En Cyber son decenas al día, y siempre se pasa alguna.
Lo que te cuesta
La nota de crédito por devolución o anulación tiene un plazo de 6 meses para rebajar el IVA. Si se pasa, ese impuesto ya no vuelve.
La solución
Tu canal cancela. Tu sistema emite. El stock vuelve.
Pivot Connect detecta la cancelación o devolución en el canal y le ordena a tu sistema emitir la nota de crédito. El stock vuelve a publicarse en todos tus canales, sin intervención humana.
*Tu sistema (Bsale, Lioren o Skualo) emite la nota de crédito y la envía al SII; Pivot Connect la gatilla. La orden debe tener boleta o factura emitida y RUT del comprador.
Así funciona
*Tu sistema (Bsale, Lioren o Skualo) emite la nota de crédito y la envía al SII; Pivot Connect la gatilla. La orden debe tener boleta o factura emitida.
Por canal
Cancelaciones y devoluciones se activan por separado, canal por canal.
